Оператор: ООО «АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ПУТЕШЕСТВИЯ» (сокращённое наименование — ООО «АЛЬТЕР-ТУРС»), ИНН 6315609750, ОГРН 1086315000881. Юридический адрес по ЕГРЮЛ: 443125, Самарская область, городской округ Самара, г. Самара, ул. Аминева, д. 33, офис 2, ком. 2. Для обращений по вопросам обработки персональных данных: 3337877@mail.ru, телефон +7 (846) 332-65-15. Адрес офиса для посетителей: г. Самара, ул. Аминева, 33, офис 2.
1. Какие данные обрабатываются
- в стандартной заявке на подбор: имя, телефон, email (если указан), город вылета, направление, бюджет и введённые пожелания к поездке;
- при проверке найденного тура: присланная ссылка, комментарий и загруженные изображения; на следующем шаге — выбранный способ ответа и указанный для него контакт;
- дата и источник обращения; отдельные проверенные параметры страницы, CTA и рекламной метки, если они переданы формой;
- в localStorage браузера сохраняются отметка о принятии сообщения и время этой отметки, а также выбранный поисковый сценарий/фильтры; в sessionStorage — очищенный контекст источника перехода. Код формы не сохраняет черновик с именем, телефоном или email в браузерном хранилище.
2. Цели обработки
Связь с пользователем, консультация, подбор туристских услуг, подготовка предложения, проверка цены и наличия, сопровождение заявки, защита форм от спама, улучшение качества сайта.
3. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, направленного через форму сайта, а также для подготовки и исполнения договора/заявки, если пользователь переходит к бронированию.
4. Передача данных
Данные могут передаваться туроператорам, страховым организациям, перевозчикам, отелям, платёжным и иным сервисам только в объёме, необходимом для расчёта, бронирования и исполнения туристской услуги.
Как обрабатывается заявка на этом сайте
Сейчас передача заявок в TuryBot выключена или не настроена. В этой версии стандартная форма не принимает и не сохраняет заявку, не создаёт локальную запись и не отправляет её по email. Вместо формы показываются прямые контакты оператора; при прямой отправке POST без включённого моста сайт отвечает ошибкой и не записывает данные.
IP-адрес и user-agent не включаются сайтом в запись заявки или payload TuryBot. Веб-сервер может отдельно обрабатывать технические данные соединения в соответствии с настройками хостинга.
Данные заявки не включаются в маркетинговую аналитику. Согласие на рекламные сообщения отдельно не запрашивается этой формой.
5. Срок хранения
Заявки хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения сроков, необходимых для исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, направив обращение на 3337877@mail.ru.
7. Безопасность
На сайте используются защита от автоматических отправок, минимизация собираемых данных, журналирование заявок и ограничение доступа к файлам хранения на стороне хостинга.